【專訪】香港資訊及通訊科技獎（HKICT Awards）獲獎企業：了解市場真正需要　邁向成功重要一步

「2019 香港資訊及通訊科技獎 」現正接受報名，並將於下月（二零一九年一月）十八日截止。這項香港 ICT 業界年度盛事已踏進第十三屆，每年參賽的企業和產品方案數不勝數，除了爭奪獎項殊榮外，過程中評判的意見以及同業間交流亦是非常寶貴的經驗。近日 Unwire 訪問了 2018 年度 HKICT Awards 各項大獎的得主，了解他們的最新發展。訪問中不少受訪者提到，獲獎固然帶來肯定和知名度，但更重要的是通過參賽了解到用戶和市場的真正需要，從而能有效地改善產品，以助公司的業務及發展更進一步。

數碼娛樂（互動設計）金獎

「虛擬實境 訓練系統」 —  籌建 VR 訓練內容平台　推動行業應用

VR/AR 等新興技術近年急速發展，除了遊戲和娛樂用途，更多公司著眼於他們在其他行業的龐大應用潛力。InfoCity 開發的「虛擬實境 訓練系統」便是其中之一，更獲頒 2018 年度「數碼娛樂（互動設計）金獎」。「虛擬實境 訓練系統」是雙向的虛擬實境訓練平台，用戶可通過親身體驗 VR 影片的內容細節，快速掌握訓練課程內容。教員亦能通過平台建立相關的訓練個案，並在課程進行時實時選擇教學內容，提升效率。現時，這訓練平台的使用者包括香港紀律部隊和香港鐵路公司。

InfoCity 項目經理聶日晶 （上圖左二）表示，多人協作模式的設計是系統近期的重點開發方向，期望藉此加強系統提供雙向訓練的特色，例如加入觸感系統，以及將更多實物道具納入系統當中。他指，方案獲獎不僅是對項目和公司的肯定，同時亦是對 VR 訓練這類以新興技術提供訓練課程模式的認可，有助提升市場對新技術方案的信心，公司亦增多了新客戶。談及未來的發展方向，他指除了繼續改進訓練系統外，亦希望在兩年內建立一個提供更多 VR 內容的網絡平台，例如教育和心理輔導等方面的內容，以知識傳授為主。

▲ 「虛擬實境 訓練系統」的模擬鐵路維修訓練場景

金融科技（銀行業務，保險及資本市場）金獎

智能財富平台（智富台）— 人工智能推薦投資建議

人工智能 (AI) 應用日漸廣泛，在龐大數據分析方面更見其威力，將 AI 用於投資分析是現時的一大發展方向。AGDelta Ltd. 憑著「智能財富平台（智富台）」獲頒 2018 年度「金融科技（銀行業務、保險及資本市場）金獎」。該公司研發的技術運用模仿人類決策推理的人工智能框架，配合銀行的珍貴數據作出恰當的投資建議，同時結合深入數據分析，為客戶提供更全面及自動化的功能體驗。

據了解，AGDelta 的數碼財富平台已成功拓展，在 15 個市場獲不同的財務機構採用，並累積逾 8,000 位用戶，交易額超過 1.5 萬億美元。談及獲獎後近期的發展，AGDelta 技術總監莫仲榮指智富台在去年已獲新加坡金融管理局頒發年度最佳金融科技獎，今年再以優化創新的版本在港獲頒獎項無疑是對其公司和技術的肯定。

而近期智富台亦達成了當初拓展市場和推廣至一般投資者使用的目標，並在擴展 B2C 方面有相當大的進展。莫仲榮表示，在 B2C 層面，智富台有別於一般 Rule Base 的投資建議模式，其 AI 分析引擎可以透過分析用戶的投資取向和經歷，過濾出最合適的新聞資訊及提供合適的建議。

他續稱，獲獎除了有助 AGDelta 接觸到更多本港大型銀行和中小型金融服務機構等客戶外，亦有助公司的成長 — 例如，比以往更容易招聘到本地的金融科技和相關行業人才加入。莫仲榮亦透露，目前智富台正與本地大型銀行進行項目的概念驗證，期望成功達成合作後能進一步拓展至歐美市場。

資訊科技初創企業（社會貢獻）金獎

基糖測 / 保糖測 — 基因檢測預防、控制糖尿病

生物及醫療技術是本港的一大優勢領域，近年隨著科創氛圍越趨濃厚，不少專注生物科技的初創公司紛紛湧現，期望將科研成果轉移到實際商業應用，惠及社會大眾。基琳健康有限公司利用基因檢測技術協助檢測糖尿病風險，並配合應用程式幫助用戶了解自己的健康狀況，獲頒 2018 年度「資訊科技初創企業（社會貢獻）金獎」。

基琳健康的糖尿病基因測試結合專利的遺傳標記（已存於體內的高風險信號）和其他可改變危險因素，計算出用戶患糖尿病（基糖測）或其併發症（保糖測）的風險。該公司營運總監林憬波博士（上圖右二）表示，該公司的技術專利由香港中文大學授權，團隊有超過 20 年的研究經驗，有充足的數據來建立糖尿病人的分類，協助醫生和醫療團隊改善病人的狀況，透過以往在醫院和社區的糖尿病人登記冊數據，更收集到約兩萬人具價值的數據，如基因、臨床管理等，不僅能應用於本地，亦能適用於亞洲其他國家的人種分析。

林博士舉例，如透過大數據分析，可以找到中國人在糖尿病方面的特有基因，從而協助預測糖尿病的潛在患病風險，而已患有糖尿病的病人亦可預測會否出現併發症。他續稱，除了基因檢測外，系統亦會將病人的年齡、性別、身高體重等資料納入分析，目前準確率近 80%，多元化的分析數據令病人獲得的建議報告更個人化及貼近自身的健康狀況。

林博士透露，最近已和 AXA 安盛保險達成合作，應用其檢測工具和病人管理方案於糖尿病相關的保險計劃。除糖尿病外，基琳健康目前亦著手以其基因測試技術檢測香港常見的都市疾病，如心血管病等，未來亦計劃進軍中國大陸和東南亞市場，而 HKICT Awards 則是他們技術能力的證明。

▲ 糖尿病的治療和控制除了藥物和醫生外，更著重個人的健康管理，因此作為配套的 「MyGem 」應用程式除了能提供個人化報告外，還可讓用戶隨時看到自己最新的健康狀況，亦能跟從醫生的建議，在家管理自身情況，例如量度血糖、定時用藥，遵從療程

商業方案（中小企業）金獎

營運通餐飲庫存及成本管理系統 — 把握大灣區機遇　POS 系統打通多平台回應市場需求

餐飲行業競爭激烈，不少餐廳均希望能做到開源節流以提升營運效率，運用創新科技無疑是其中一個主要途徑，例如採用嶄新的 POS 方案。營運通系統有限公司憑藉旗下的營運通餐飲庫存及成本管理系統，奪得 2018 年度「商業方案（中小企業）金獎」。該系統可讓中小企餐飲經營者透過手機，實時了解餐廳在成本管理上有待改善之處，將控制食物成本的工作化繁為簡，令中小型餐飲經營者能維持利潤，並更有效管理食物成本以提升競爭優勢。

▲ 營運通系統市場總監韓敏兒（右一）與其團隊成員展示獲獎方案

營運通系統市場總監韓敏兒表示，營運通近期主力為其 POS 方案打通更多可使用平台，讓客戶在不同大小的智能裝置上均可透過同一個 UI（使用者介面）存取 POS 系統，更方便進行管理。

她表示方案獲獎後仍不斷改良，除了希望精益求精外，在參加 HKICT Awards 過程中聽取了眾多意見和建議亦是一大原因。韓敏兒解釋，最初公司認為 POS 這類方案比較不受現時的新興科技影響，但後來發現不少用戶希望能隨時隨地透過手上的裝置管理店鋪，因此有了上述打通多平台的改進。

另一方面則是平台的選擇，她指起初開發團隊認為大部分餐廳為節省成本，會使用較為便宜的 Android 設備，因此只開發了 Android 系統的應用程式，但不少對方案感興趣的潛在客戶均詢問為何沒有開發 iOS 系統的應用版本，現時團隊已回應了這些訴求。她認為，公司透過參賽與獲獎，團隊認真審視了方案有否符合市場的需求，從而有助完善其方案的功能和服務。

談及未來發展，韓敏兒指公司現已開始進駐深圳和前海，當地在支援科技企業方面有較多協助，相信以公司在港累積的知識和經驗，能把握大灣區的發展機遇，尤其是在餐飲和零售兩大行業。她續稱，餐飲系統方面，會針對該行業人力短缺和成本高的問題，與合作夥伴開發自助點餐機；零售系統方面，則希望與網絡商店有更多整合，協助零售商戶走向全通道 (Omni-Channel) 零售。

智慧生活（生活時尚）金獎

4 LittleTrees  — 人工智能洞察學員表現　加強教學及企業培訓

傳統教育制度下，對於不熟悉的事物，大家都不習慣積極發問，以致限制了學習成果，而企業內接受培訓的成年人亦一樣。本地初創公司 Find Solution 留意到本地教育及企業培訓的困境，開發出 4 Little Trees 軟件，結合人工智能和大數據技術，度身訂造學習進度，為教學安排適當的難度和主題，因而榮獲 2018 年度「智慧生活（生活時尚）金獎」。

問及公司在獲獎後的發展，Find Solution AI 創辦人及總裁林苑莉表示，人工智能學習應用程式 4 Little Trees 已正式推出一年，逾 100 間學校正在參與試用，其中已有 22 間學校購買服務，反應良好，而目前正將核心技術拓展至其他產品，當中包括企業員工培訓等。她以新推出的人工智能模擬試為例，其利用 4 LittleTrees 的核心技術，可用於企業員工培訓，分析員工對公司和產品知識的掌握程度，以及個人能力強項，有助公司更有效分配人力資源，讓員工在合適的部門盡展所長。

林苑莉認為，HKICT Awards 是香港創科界中認受性很高的獎項，得到政府、業界及社會的高度肯定，可增加客戶對其產品的信心，亦令更多人認識，對公司的推廣、宣傳絕對有幫助。而在參與的過程中亦聆聽到不少專業人士的意見，進行了具啟發性的交流。她續稱，接下來會繼續將核心技術應用至其他產品，包括 Corporate Training 及開發更多嶄新的產品，亦會拓展其他商業模式，如 B2C（Business to Consumer）模式。除繼續發展本港市場外，亦會開拓日本、泰國等東南亞國家的市場。

智慧出行（智慧交通） 金獎

「我的航班」手機應用程式 — 聊天機械人解答旅客疑難

香港國際機場是全球最繁忙的航空樞紐之一，每年接待來自海內外的旅客數不勝數。據了解，單是 2017 年就接待近 7,300 萬名旅客。如此龐大的旅客數量，如何以最方便直接的方式為他們提供合適資訊曾經是機場的一個極待解決的問題。香港國際機場以「我的航班」手機應用程式解決了這個問題，亦因而奪得 2018 年度「智慧出行（智慧交通）金獎」。

「我的航班」手機應用程式提供旅客即時航班資訊、航班狀況更新通知、室內 AR 實境導航、往來機場公共交通資訊、預訂長期停車位、及購物和餐飲指南等。

香港機場管理局智能機場總經理歐陽顯宏表示，香港國際機場一直致力採用創新科技，以提升機場運作效率及優化旅客機場體驗。他提到，「我的航班」最近就推出了 Chatbot 聊天機械人，為旅客解答問題及查閱不同的機場資訊；另外亦利用 Google 地圖的實時數據，提供來往機場的主要高速公路的實時道路交通狀況通知，當遇上交通擠塞的情況時，通知旅客預留額外的時間前往機場，避免錯失航班。

歐陽顯宏透露，目前「我的航班」已有 200 多萬的旅客下載，使用者比去年遞增了 25%。他續稱，香港國際機場十分高興獲得 HKICT Awards，這不但是對「我的航班」應用程式的肯定，更能提高大眾對它的認識。未來，「我的航班」應用程式會繼續推出不同的服務，例如預先點餐及電子優惠券等，冀為旅客提供更方便及輕鬆的機場體驗。

智慧市民（智慧共融）金獎

「Know My Students」— 防患於未然　AI Chatbot 分析學生情緒預測自殺風險

近年學生情緒問題愈趨嚴重，引起外界關注，早前有調查發現約兩成香港學生曾考慮自殺，以死解決問題。臨牀心理學家趙千媄博士發現香港學生一般會到情況已經相當嚴重的時候才求助，因此開發出「Know My Students」校園防止自殺應用程式，幫助找出情緒需要協助的學生，讓學校可以儘早介入，避免悲劇發生。該應用程式由朋友關係、欺凌、家庭等話題切入與學生對話，繼而透過聊天機械人的關鍵詞偵測，再配合心理學工具來作出自殺風險評估，協助學校有效發現有輕生傾向的學生，因而獲頒發 2018 年度「智慧市民（智慧共融）金獎」。

▲ 獲獎後讓趙博士有更多機會向不同機構和公眾宣揚關注學生情緒問題的訊息

趙博士表示，「Know My Students」現時的推廣進度良好，獲獎後在本港已增多了 10 間學校採用。此外廣州、上海以至泰國和新加坡等海內外地區均有學校開始採用，而應用程式的評估和分析功能亦不斷在完善。

她指最初開發應用程式就是希望協助學校發掘學生的自殺風險從而可提前預防，因此沒有刻意做什麼推廣，應用程式獲獎後吸引了傳媒報導，令她有機會獲不同機構邀請作分享，幫助她宣揚須要關注學生情緒問題及輕生傾向的訊息，同時亦令更多學校願意試用，並透過口碑吸引更多學校採用方案及關注該議題。

談及未來的發展方向，趙博士表示沒有設太多固定的目標，只會繼續專注在改善方案上，除了發掘學生的輕生傾向外，亦有計劃發展一些附加的服務，如心裡輔導等方面。她認為最重要是幫助到學校和學生，並解決校園輕生問題。

學生創新（高中）金獎

「智修室」 — 杜絕「霸位」　自修室座位情況一目了然

善於在生活中發現問題，並著手解決，就是在生活中實踐科學精神的體現。順德聯誼總會翁佑中學的三名學生針對學生生涯中總會遇見的自修室「霸位」行為，開發出「智修室」方案，希望藉此改善自修室的噪音問題及被濫用情況，讓學生可更迅速找到座位並提升管理員的工作效率，因而獲頒 2018 年度「學生創新（高中）金獎」。

▲ 開發「智修室」的三位同學樊紫妍（左）、李紫桐（中）及梁芷祺（右）

儘管課業繁重，三位同學在獲獎後仍不忘改良項目，同時亦獲保良局鼓勵，希望將「智修室」項目投入到實際環境中使用。樊同學表示，他們在聽取評判建議後，已在「智修室」加入位置預約的功能，同時亦開發出流動應用程式，讓圖書館或自修室管理員可以透過智能裝置隨時查看座位的使用狀況。

樊同學續稱，現時三人正與保良局合作，嘗試將「智修室」安裝到該局轄下社區中心的 STEM 學習室中，期望在三個月內完成。由於三位同學要準備來年的 DSE 考試，因此只能在週末抽出時間進行安裝，完成後將專心預備考試，不過她們仍希望可將「智修室」項目交由有興趣的初中同學繼續完善。

▲ 藉由自修室座位上安裝的感應器，學生可通過手機和網頁即時了解自修室內的座位空置情況。同時音量感應器亦可偵測分貝，讓自修室管理員了解自修室內有否噪音問題。紅外線感應器則用於偵測座位是否真的由學生而非物件佔用，杜絕「霸位」行為。

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