前陣子有乘客發現新加坡航空的客機，椅背娛樂系統配備了鏡頭，憂慮會被偷拍侵犯私隱，網上批評的聲音不少。消息在網上傳開後，再有其他國家的網民表示，他們發現美國航空公司的飛機椅背，同樣有內置鏡頭的娛樂系統，要求航空公司作出解釋。
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其中一名乘客向網站 BuzzFeed News 表示，他在去年 9 月乘搭美國航空的航班飛往東京時，就發現類似情況。BuzzFeed 翻查 2017 年 6 月旅客有關美國航空超級經濟艙的評論，還有商務雜誌拍攝的一段影片，均出現類似的問題。受到批評的美國航空向網站 CNET 證實，部分航班的娛樂系統，的確內置了鏡頭，新加坡航空亦在官方 Twitter 回應網民，確認部份較新航班的娛樂系統內置鏡頭。
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兩間航空公司不約而同表示，這是娛樂系統供應商原裝預設的標準配置。美國航空指鏡頭是供應商預備將來提供飛機上進行視像會議，但現在未被使用，亦從來未啟用過，美國航空亦不打算使用它們。至於新加坡航空則表示鏡頭已經被禁用，而他們亦沒有打算啟動鏡頭的計劃。
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